L'alerte

Dans le Haut-Rhin les appels au 18 arrivent au centre de traitement de l'alerte qui se situe dans les batiments du S.D.I.S à Colmar.
 
Dans quel cas devez-vous appeler les pompiers au 18 ?

Feu
Explosion
Fuite de gaz
Accident de toute nature.
Lorsqu'il y a des blessés ou des malades sur la voie publique ou dans un lieu public.
Sauvetage
Noyade
Asphyxie
Effondrement
Inondation
Pollution
Etc... 

La police ou la gendarmerie au 17 :
Vol
Agression
Troubles de l'ordre public
Etc...

Le SAMU au 15 :
Urgences médicales
Malades à domicile
Accouchement
Urgences en l'absence du médecin traitant ou du médecin de garde
Etc...
 
 
Conduite à tenir lors d'un appel d'urgence :
 
 
Gardez votre sang-froid. Être clair et précis, c'est faire gagner du temps aux secours.

N'oubliez pas que le 18 est un numéro D'URGENCE.

Dans la mesure du possible, indiquez :

La nature du sinistre : feu, accident de la route...
L'adresse: commune, lieu-dit, rue, numéro, étage, porte. Pour les routes, précisez la dénomination (ex : RN83, D1 ou route du vin entre Bergheim et Ribeauvillé par exemple...). Pour les routes à double chaussée ou les autoroutes, n'oubliez pas d'indiquer le sens de la circulation:(ex : RN83 dans le sens Colmar Sélestat ).
Les victimes et leurs états (inconsciente, hémorragie, etc...).
Les éventuels dangers et les circonstances aggravantes (camion transportant des matières dangereuses, victime coincée dans la voiture, ... ).
Donnez si possible un numéro où l'on peut vous joindre si nécessaire.

NE RACCROCHEZ JAMAIS AVANT QUE L'OPERATEUR AU TELEPHONE NE VOUS LE DEMANDE!

Dans le cas d'un incendie, précisez la nature du bâtiment (habitation, industrie...) le nombre d'étages, les difficultés d'accès, ...
Si possible, restez sur place pour guider les secours.
 

Site mis en ligne le 11 Novembre 2008-Publications: Sergent H.MULL Autorisations Adjudant/Chef N.THIRIAN-C.P.I BERGHEIM-Tous droits réservés

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